客服职责新划分
发布日期：2012-05-16 最后更新时间：2012-05-16
各位代理：
经研究决定如下：
1、将【售后客服】取消；在职客服划分为【VIP专属】、【中高级专属】、【拼单合单】、【水墨财务】；
2、需要修改订单的找【拼单合单】；需要充值退款的找【水墨财务】职能客服，为您服务；
3、其余所有问题，请亲们根据各自的会员级别，找到对应的【VIP专属】和【中高级专属】为您一站式全程服务；
4、请亲们不要混淆，要找准自己的专职客服，如果因其他原因没能及时回答亲的问题，请耐心等候一下，不要将同样的问题抛给我们其他的在线客服；
5、如果问题真正非常紧急，请直接拨打客服热线【0571-86011097】解决；
谢谢配合！
杭州水墨服饰有限公司2011.07.04
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